Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh MarkSharks Learning Technologies PTE. Ltd., sebuah perusahaan (“MarkSharks”, “perusahaan”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”) yang didirikan berdasarkan hukum Singapura, dan merupakan pemilik lisensi aplikasi perangkat lunak “MarkSharks”.

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini,

“Informasi pribadi” berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan seseorang, yang, baik secara langsung maupun tidak langsung, dikombinasikan dengan informasi lain yang tersedia atau kemungkinan tersedia pada suatu badan hukum, dapat mengidentifikasi orang tersebut. Lebih lanjut, “data atau informasi pribadi sensitif” seseorang didefinisikan sebagai informasi pribadi tentang orang tersebut yang berkaitan dengan:

• kata sandi;
• informasi keuangan seperti rekening bank, rincian kartu kredit dan debit atau rincian instrumen pembayaran lainnya;
• kondisi kesehatan fisik, fisiologis, dan mental;
• name, age, address, e-mail, phone number, date of birth, sexual orientation;
• catatan dan riwayat medis;
• informasi biometrik;
• informasi yang diterima oleh badan berbadan hukum berdasarkan kontrak yang sah atau sebaliknya;
• rincian pengunjung sebagaimana diberikan pada saat pendaftaran atau setelahnya; dan
• catatan data panggilan.

Semua informasi yang disebutkan di atas secara kolektif disebut sebagai “Informasi Pribadi” untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.

Tujuan

Kami memahami betapa pentingnya privasi bagi Anda, dan kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang aman dan terjamin bagi pelajar dari segala usia serta menyediakan beragam produk dan layanan pendidikan daring melalui situs web dan aplikasi kami yang dapat digunakan di Android, iOS, Windows, atau platform lain yang kompatibel untuk berbagai perangkat seperti ponsel pintar, tablet, laptop, atau perangkat lain apa pun (“Aplikasi”) dan layanan daring lainnya yang kami sediakan (secara kolektif, “Layanan” kami). Kebijakan ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan dari pengguna terdaftar kami (“Pengguna”, “Pengguna”, “Anda”), dan orang lain yang mengunjungi dan/atau menggunakan Layanan, bagaimana kami menggunakan dan membagikan informasi tersebut, serta apa yang kami lakukan untuk melindunginya. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda, Pengguna, secara tegas menyetujui praktik penanganan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini yang tercakup dalam dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan kami. Setiap istilah yang diawali huruf kapital tetapi tidak didefinisikan dalam Kebijakan Privasi ini akan memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan serta Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) kami.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, informasi yang Anda berikan dengan mengakses Layanan Web dapat berupa salah satu dari berikut ini (secara kolektif, “Data”):

• Informasi yang berkaitan dengan penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada, informasi apa pun yang disampaikan oleh Anda pada saat mendaftar dan membuat akun pribadi Anda untuk mengakses fitur situs web dan/atau Aplikasi kami termasuk namun tidak terbatas pada, informasi apa pun yang berkaitan dengan latar belakang pendidikan Pengguna, rincian lembaga pendidikan Pengguna, dll.;
• Informasi yang berkaitan dengan berbagai kursus yang ditawarkan oleh kami (“Kursus”), termasuk, tanpa batasan, (a) setiap pertukaran informasi dengan instruktur Kursus atau Pengguna lain, (b) setiap data yang dikirimkan oleh Pengguna sehubungan dengan Kursus, termasuk, namun tidak terbatas pada log, pelajaran, riwayat unduhan, lembar skor, tes, laporan, penilaian, penanda halaman, jawaban dan catatan apa pun yang dibuat oleh Pengguna sehubungan dengan Kursus, dan (c) setiap data yang dikirimkan oleh Anda kepada kami, online atau offline, sehubungan dengan Layanan;
• Kami dapat mengintegrasikan Aplikasi dan menyediakan Layanan dengan aplikasi media sosial milik pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Facebook, Twitter, Instagram, dll., beserta pembaruannya yang terkait (“Media Sosial”). Berkat integrasi ini, Anda dapat memilih untuk masuk ke Aplikasi menggunakan akun Media Sosial Anda dan mengakses Layanan yang kami sediakan. Jika Anda memutuskan untuk masuk menggunakan akun Media Sosial apa pun, Anda memberi kami izin untuk menggunakan, membagikan, dan menyimpan informasi apa pun yang telah dikaitkan dengan atau tersedia di akun Media Sosial tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini;
• Informasi yang direkam secara otomatis dari browser atau perangkat seluler Anda, termasuk file log standar, suar web, atau tag piksel, alamat Protokol Internet (IP), jenis browser, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan atau keluar, data aliran klik, sistem operasi, dan tanggal, waktu, serta layar yang diakses saat menggunakan Layanan;

Untuk mengakses fitur dan manfaat tertentu dari Layanan kami, Anda mungkin perlu mengirimkan/membagikan Data dan/atau Informasi Pribadi. Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan Data atau Informasi Pribadi yang Anda pilih untuk dikirimkan kepada kami saat mengakses Layanan apa pun. Dengan menggunakan situs web, Aplikasi, Layanan, atau Kursus, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan semua Data, termasuk Informasi Pribadi, sebagaimana berlaku, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Anda dapat memilih untuk mengedit atau memperbarui Data atau Informasi Pribadi yang diberikan kepada kami, kapan saja.

Penggunaan dan Pengungkapan

• Kecuali dinyatakan lain di atas, kami dapat menggunakan Data dan/atau Informasi Pribadi untuk memahami dan menganalisis demografi Pengguna, tren penggunaan, dan preferensi Pengguna kami untuk tujuan pemasaran, analitik, dan penelitian, untuk meningkatkan cara Layanan diberikan, mengoperasikan, memelihara, meningkatkan, dan menyediakan semua fitur, berkomunikasi dengan Pengguna kami; dan memberikan informasi terbaru terkait Layanan kami serta layanan serupa atau insidental, termasuk namun tidak terbatas pada iklan bertarget yang disediakan oleh pihak ketiga. Iklan bertarget dan/atau pembaruan tersebut dapat berupa notifikasi di Aplikasi, email, SMS, pemberitahuan pesan push, baik saat menggunakan Aplikasi maupun tidak, dll.
• Kami dapat mengirimkan surat langsung untuk promosi produk dan layanan baru yang kami luncurkan, serta iklan bertarget lainnya untuk entitas pihak ketiga (“Surat”) kepada Pengguna di alamat email yang dibagikan oleh Pengguna. Pengguna memiliki pilihan untuk “berhenti berlangganan” dari Surat ini melalui tautan yang tersedia di bagian bawah setiap Surat atau dengan mengirimkan email ke alamat email yang kami berikan. Kami menghormati privasi setiap Pengguna dan jika Pengguna memilih untuk tidak menerima Surat tersebut, kami akan mengambil semua langkah untuk menghapus Pengguna dari milis kami.
• Kami memungkinkan Pengguna kami untuk berbagi informasi dan sumber daya. Jika Anda memberikan Data atau Informasi Pribadi Anda kepada Pengguna lain dengan mempostingnya di bagian situs web yang dapat diakses publik atau kepada Pengguna Layanan lainnya, data atau informasi tersebut dapat dikumpulkan dan digunakan oleh penerima tanpa batasan.
• Bahasa Indonesia: Jika Anda telah menggunakan akun Media Sosial apa pun untuk mendaftar dengan kami atau memilih untuk mempublikasikan aktivitas Anda di Layanan kami ke akun Media Sosial tersebut, Anda memberi kami izin untuk menggunakan, membagikan, dan menyimpan Data dan/atau Informasi Pribadi tersebut dengan Media Sosial yang bersangkutan. Untuk mengendalikan Data dan/atau Informasi Pribadi yang Anda bagikan, Anda harus meninjau dan, jika sesuai, mengubah pengaturan privasi Anda di akun Media Sosial tersebut. Anda akan memiliki opsi untuk menentukan apakah dan bagaimana Anda ingin mempublikasikan Data dan/atau Informasi Pribadi Anda di akun Media Sosial Anda melalui kami. Setiap Data atau Informasi Pribadi yang disimpan dan disimpan oleh Media Sosial tersebut akan diatur oleh kebijakan privasi masing-masing, yang harus Anda baca dan pahami dengan baik.
• Jika kami diakuisisi atau bergabung dengan entitas pihak ketiga, kami berhak, dalam keadaan apa pun, untuk mentransfer atau menetapkan Data dan/atau Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan dari Pengguna sebagai bagian dari penggabungan, akuisisi, penjualan, atau perubahan kendali lainnya.
• Kami juga dapat mengungkapkan Data dan/atau Informasi Pribadi jika diwajibkan oleh hukum atau dengan keyakinan yang kuat bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum setempat, sebagaimana berlaku, atau sebagai tanggapan atas perintah pengadilan, surat perintah, panggilan pengadilan, atau panggilan administratif lainnya. Dalam beberapa kasus, kami dapat melakukan pengungkapan tersebut tanpa terlebih dahulu memberikan pemberitahuan kepada Pengguna kami.
• Penggunaan Data dan/atau Informasi Pribadi yang disampaikan oleh Pengguna di bawah usia 18 tahun (“Pengguna Anak”) diatur dalam bagian Perlindungan Anak dalam Kebijakan Privasi ini.
• Kami juga berhak untuk mengungkapkan Data dan/atau Informasi Pribadi apa pun yang kami yakini, dengan itikad baik, pantas atau diperlukan untuk mengambil tindakan pencegahan terhadap tanggung jawab; atau untuk melindungi diri kami dari penggunaan yang menipu, menyalahgunakan, atau melanggar hukum; untuk menyelidiki dan membela diri terhadap klaim atau tuduhan pihak ketiga; untuk membantu lembaga penegakan hukum pemerintah; untuk melindungi keamanan atau integritas Layanan; untuk melawan penipuan dan risiko kredit; atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi kami dan Pengguna kami, atau orang lain.

Tautan Eksternal

Situs web, Aplikasi, Layanan, dan khususnya Kursus, dapat menyediakan tautan ke situs web, aplikasi, atau sumber daya pihak ketiga yang tidak terkait dengan kami dan di luar kendali kami (“Layanan Web Eksternal”). Tautan tersebut bukan merupakan dukungan kami terhadap Layanan Web Eksternal, konten yang ditampilkan di dalamnya, atau orang atau entitas yang terkait dengannya. Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten Layanan Web Eksternal tersebut. Praktik dan kebijakan perlindungan data Layanan Web Eksternal yang tertaut ke Layanan tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk memeriksa sendiri kebijakan perlindungan data Layanan Web Eksternal ini sebelum menggunakannya.

Perlindungan Anak

Jika Anda adalah Pengguna Anak, pastikan Anda memiliki izin yang memadai dari orang tua atau wali Anda untuk mengakses Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari Pengguna Anak, beri tahu anak Anda tentang risiko memposting Informasi Pribadi di Layanan kami atau layanan daring lainnya, dan bahwa informasi apa pun yang diposting dapat digunakan oleh pihak ketiga tanpa batasan. Terlepas dari apa pun yang tercantum di sini, kami akan selalu menganggap bahwa setiap Pengguna memiliki izin yang memadai dan kehendak bebas untuk mengakses Layanan dan untuk membuat kontrak yang sah secara hukum dengan kami.

Kami juga berhak untuk menghapus, atas kebijakan kami sendiri, konten atau materi apa pun yang diposting oleh Pengguna yang mungkin bersifat memfitnah atau seksual atau menyinggung Pengguna lain dengan cara apa pun, dan mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap Pengguna tersebut sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami.

Keamanan dan Perlindungan Akun

Kami menggunakan perlindungan fisik, manajerial, dan teknis tertentu yang dirancang untuk menjaga integritas dan keamanan Data dan Informasi Pribadi Anda. Setelah kami menerima Data dan/atau Informasi Pribadi Anda, kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memastikan keamanan sistem kami. Namun, perlu diketahui bahwa kami tidak menjamin atau menjamin bahwa Data dan/atau Informasi Pribadi tersebut tidak akan diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan karena pelanggaran perlindungan fisik, teknis, atau manajerial kami. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran keamanan, kami akan berusaha memberi tahu Anda dengan memasang pemberitahuan di situs web dan Aplikasi agar Anda dapat mengambil langkah-langkah perlindungan yang tepat.

Penghapusan Akun dan Penyimpanan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja secara langsung melalui Aplikasi MarkSharks. Untuk penghapusan dalam Aplikasi, silakan masuk ke aplikasi, buka bagian Profil, dan pilih Hapus Akun. Permintaan Anda akan diproses dan akun beserta data terkait akan dihapus secara permanen dalam 7 (tujuh) hari kerja sejak Anda menghapus akun.

Setelah akun Anda dihapus, Anda tidak akan dapat lagi mengaksesnya, dan semua layanan terkait akan dihentikan. Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali penyimpanan diperlukan untuk keperluan pajak, peraturan, hukum, dan pemerintahan yang berlaku.

Pengecualian: Anda setuju dan memahami bahwa catatan minimal tertentu dapat disimpan sebagaimana diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum;
• Menegakkan perjanjian kami;
• Menyelesaikan perselisihan; atau
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau penyalahgunaan layanan kami.

Penyimpanan Informasi dan Cookie

Kami menyimpan Data dan Informasi Pribadi yang kami proses atas nama Pengguna kami selama yang kami anggap perlu. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data dan/atau Informasi Pribadi ini untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami dengan Pengguna, dan/atau untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Cookie adalah sekumpulan data yang dikirim ke situs web dan/atau Aplikasi dari server dan disimpan di hard drive komputer dan/atau perangkat seluler Anda (“Cookie”). Cookie sesi akan hilang secara otomatis setelah Anda menutup peramban/aplikasi. Cookie persisten tetap ada setelah Anda menutup peramban/aplikasi dan dapat digunakan oleh peramban/aplikasi Anda pada kunjungan berikutnya ke Layanan. Kami dapat menggunakan informasi terkait Cookie untuk: (a) mengingat Data dan/atau Informasi Pribadi Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali selama kunjungan Anda atau saat Anda mengakses Layanan berikutnya; (b) menyediakan iklan, konten, dan informasi pihak ketiga yang disesuaikan; (c) memantau efektivitas kampanye pemasaran pihak ketiga; (d) memantau metrik penggunaan situs agregat seperti jumlah total pengunjung dan halaman yang dilihat; dan (e) melacak entri, kiriman, dan status Anda dalam promosi atau aktivitas lainnya.

Kami dapat mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga, seperti pengiklan, untuk menempatkan dan membaca Cookie, suar web, dan teknologi serupa milik mereka sendiri untuk mengumpulkan Data dan/atau Informasi Pribadi melalui Layanan. Data dan/atau Informasi Pribadi ini dikumpulkan secara langsung dan otomatis oleh pihak ketiga ini, dan kami tidak berpartisipasi dalam transmisi data ini, dan cookie pihak ketiga ini tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini.

Hak Cipta dan Penafian

Hak cipta atas semua materi yang disediakan pada dan sebagai bagian dari Layanan ini dipegang oleh kami, baik pemberitahuan hak cipta muncul pada dokumen maupun layar yang menampilkan informasi tersebut atau tidak. Silakan lihat Syarat dan Ketentuan untuk detail lebih lanjut terkait hak cipta materi yang disediakan pada dan sebagai bagian dari Layanan.

Kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan apa pun mengenai keakuratan, kesesuaian, atau keamanan informasi yang diberikan melalui Layanan atau Layanan Web Eksternal tertaut untuk tujuan apa pun. Semua informasi tersebut disediakan “sebagaimana adanya”, dan dengan penafian khusus atas jaminan atau kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau hak milik apa pun.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi atas kebijakan kami sendiri. Kami akan memberi tahu Pengguna tentang perubahan tersebut dengan memposting Kebijakan Privasi yang telah diperbarui di situs web dan Aplikasi kami. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Penggunaan Layanan Anda selanjutnya akan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku saat itu.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau klarifikasi apa pun mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di: help@marksharks.infrawebtech.site

Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Pendidikan (EEULA) mengatur penggunaan Aplikasi MarkSharks Anda. Silakan baca di sini: https://id.marksharks.com/end-user-agreement/